Devoluciones

Tienes 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Simplemente contáctanos por correo electrónico: te proporcionaremos todas las instrucciones para proceder correctamente.

1. Periodo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de entrega de su pedido. Después de este plazo, no se realizarán reembolsos ni cambios.

2. Condiciones de devolución

Los artículos deben devolverse:

• en el embalaje original
• Sin usar, sin lavar y sin daños
• acompañado de comprobante de compra (número de pedido o recibo)

3. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@bandswatch.it dentro de los 14 días posteriores a la entrega, indicando:

• Nombre y Apellido
• Número de orden
• Artículo o artículos a devolver

Le responderemos con todas las instrucciones para proceder.

4. Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un artículo defectuoso.

5. Reembolso

Tras recibir e inspeccionar la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 15 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en contrario con el cliente.

6. Artículos no elegibles para devolución

Algunos artículos podrían no ser devueltos por razones de higiene, seguridad o personalización. Las exclusiones se indicarán claramente en la página del producto.

7. Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta o solicitud sobre nuestra política de devoluciones, escríbanos a info@bandswatch.it . Nuestro equipo está a su disposición.