Devoluciones y reembolsos
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Si quieres cambiar de talla o no estás satisfecho con la prenda que has pedido, ¡no hay problema! Tienes 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía para comunicarnos que quieres devolver el producto. Puedes solicitar un cambio de talla o la devolución de los productos pedidos en una única solución.
Para realizar la devolución simplemente tienes que:
envíe un correo electrónico a info@bandswatch.it
indicando:
- NOMBRE APELLIDO
- NÚMERO DE ORDEN
- ARTÍCULOS DESTINADOS A DEVOLVER
- LA COMPENSACIÓN DESEADA: cambio de talla, cambio de color o devolución; - imprima el correo electrónico, insértelo en el paquete y envíelo a través de un servicio de mensajería de su elección / Poste Italiane a la dirección: Bandswatch - sede operativa: Via Oslavia 7 - 00195 Roma (RM)
Los únicos gastos a incurrir son los de devolución de los productos adquiridos. Solo en el caso de productos defectuosos, tallas diferentes a las del pedido o artículos dañados, los gastos de devolución corren a cargo de BANDSWATCH quien enviará al mensajero a recoger el paquete. Los gastos de envío del artículo enviado en sustitución son en todo caso COBRADOS POR BANDSWATCH
Una vez recibida su devolución, BANDSWATCH se reserva treinta días para efectuar el reembolso y dos días para efectuar el cambio. En caso de indisponibilidad de la talla solicitada, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Solo se aceptarán solicitudes de devolución que cumplan los siguientes requisitos:
- que los artículos y el embalaje están en su estado original
- que los artículos no hayan sido lavados o usados;