Transporte

Información de envío

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A continuación encontrará toda la información importante relativa al envío de nuestros productos:

• Tiempos de envío:
  - Los pedidos se envían de lunes a viernes, entre las 9:00 am y las 4:30 pm.
  - Generalmente enviamos dentro de 24/48 horas desde el pedido, salvo indicación contraria.
  - Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.

• Mensajeros utilizados:
  - Italia: realizamos envíos con BRT (1–3 días laborables).
  - Europa y resto del mundo: realizamos envíos con UPS (1–5 días laborables según destino).

• Métodos de envío:
  - Envío Estándar: disponible para todos los destinos.
  - Envío exprés (donde esté disponible): más rápido, adecuado para aquellos con emergencias particulares.

• Costos de envío:
  - Los gastos de envío se calculan en función del destino y son visibles al realizar el pago.
  - En caso de ofertas promocionales o umbrales gratuitos, se aplicarán automáticamente en el momento de la compra.

• Trazabilidad:
  - Al momento del envío, recibirás un correo electrónico con un enlace con el código de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real.

• Envíos internacionales:
  Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación. Estos costes corren a cargo del destinatario y varían según el país.
  - Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

• Servicio al cliente:
  Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, escríbanos a info@bandswatch.it. ¡Estaremos encantados de ayudarle!