preguntas frecuentes

Índice de preguntas frecuentes

1. Promociones.
2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?
4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
6. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
7. ¿Puedo devolver un producto?
8. ¿Te gustaría convertirte en distribuidor de BANDSWATCH?

1. Promociones

XMAS30

Introduce el código de descuento XMAS30. Se requiere una compra mínima de 20,00 €.
El código de descuento no se puede combinar con otras promociones activas en el sitio.
El porcentaje de descuento se calcula sobre el precio total de venta del artículo o artículos colocados en el carrito.
En caso de compras múltiples, el sistema evalúa automáticamente qué promoción "activa en el sitio" ofrece el mayor ahorro.
Si compras tres artículos y además activas la promoción 3x2, es posible que el sitio no acepte el código de descuento, ya que la promoción 3x2 puede ser más ventajosa para la misma combinación de artículos en tu carrito.

3X2 - COMPRA 3 PAGA 2

Añade 3 artículos a tu carrito, el más barato es GRATIS.
El descuento se aplica automáticamente sin el uso de códigos de descuento.
Aplicable a todo el sitio web.
Se puede utilizar hasta dos veces por pedido.
No se puede combinar con otras promociones, descuentos u ofertas.

SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN DE BIENVENIDA

15% de descuento suscribiéndose a la newsletter.
Aplicable a todo el sitio web.
Solo se puede utilizar una vez.
No se puede combinar con otras promociones, descuentos u ofertas.

2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal.
Apple Pay
Google Pay
Pago sindical

3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?

El precio de los productos vendidos se indica junto a la descripción del producto e incluye el IVA. Si se aplican otros impuestos, se indicará. Si su pedido se retiene en la aduana, no nos hacemos responsables de los costes adicionales.

4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?

Podrás encontrar toda la información sobre los tiempos de preparación de tu pedido, tiempos de entrega y costes de envío en la sección de Envíos de nuestra web.

A continuación podrás encontrar el enlace directo para acceder a la página: Envíos

Los plazos indicados están sujetos al correcto y normal funcionamiento de la red de distribución, del proceso logístico de preparación y envío, así como del volumen de pedidos existentes en cada momento.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace a la página web del servicio de mensajería donde podrás rastrear tu pedido y estar al tanto de su llegada. Ten en cuenta que no se realizan entregas los fines de semana ni festivos.

6. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier problema, simplemente envíe un correo electrónico a info@bandswatch.it

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.

7. ¿Puedo devolver un producto?

Dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, que consiste en la resolución del contrato. Para ejercer este derecho, deberá seguir el procedimiento establecido en la sección de Devoluciones y Reembolsos de nuestro sitio web.

¿Puedo cambiar el tamaño?

Lamentablemente, no aceptamos cambios de talla. Deberá devolver el producto y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.

8. ¿Te gustaría convertirte en distribuidor de BANDSWATCH?

Si eres un comerciante profesional y quieres formar parte de nuestra red de distribuidores autorizados, accede a la sección CONVIÉRTETE EN DISTRIBUIDOR de nuestra web.