preguntas frecuentes

Índice de preguntas frecuentes

  • 1. Promociones.
  • 2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
  • 3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?
  • 4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
  • 5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
  • 6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?
  • 7. ¿Puedo devolver un producto?
  • 8. ¿Le gustaría convertirse en revendedor de BANDSWATCH?

1. Promociones

NAVIDAD30
  • Introduce el código descuento XMAS30, se requiere una compra mínima de 20,00€
  • El código de descuento no se puede combinar con otras promociones activas en el sitio.
  • el porcentaje de descuento se calcula sobre el precio de venta total del artículo o artículos colocados en el carrito
  • En caso de compras múltiples, el sistema evalúa automáticamente qué promoción "activa en el sitio" ofrece el mayor ahorro.
  • En el caso de una compra de 3 artículos, si la promoción 3x2 también está activa, puede suceder que el sitio no acepte la inserción del código de descuento dado que la promoción 3x2 puede ser más ventajosa para la misma combinación de artículos colocados en el carro.
3X2 - OBTÉN 3 PAGA 2
  • Añade 3 artículos a tu carrito, el más barato es GRATIS.
  • El descuento se aplica automáticamente sin utilizar códigos de descuento.
  • Aplicable a todo el sitio web.
  • Se puede utilizar hasta dos veces por pedido.
  • No acumulable con otras promociones, descuentos u ofertas.
BIENVENIDA SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN
  • 10% de descuento al suscribirte a la newsletter.
  • Aplicable a todo el sitio web.
  • Sólo se puede utilizar una vez.
  • No acumulable con otras promociones, descuentos u ofertas.

    2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    • Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
    • PayPal.
    • pago de manzana
    • pago de google
    • pago sindical

    3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?

    El precio de los productos comercializados se indica junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fueran aplicables otros impuestos, así se indicaría. Si tu pedido queda bloqueado en la aduana, no nos hacemos responsables del coste adicional que esto supone.

    4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?

    Puedes encontrar toda la información sobre tiempos de preparación de tu pedido, plazos de entrega y costes de envío en el apartado Envíos de nuestra web.

    A continuación podrá encontrar el enlace directo para acceder a la página: Envíos

    Los plazos indicados están sujetos al correcto y normal funcionamiento de la red de distribución, al proceso logístico de preparación y envío, así como al volumen de pedidos existentes en cada momento.

    5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

    Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace que le llevará directamente al sitio web del mensajero con la página de seguimiento del envío, para que siempre pueda estar actualizado sobre la llegada de su pedido. Recuerde que no se realizan entregas los fines de semana y festivos.

    6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?

    Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier problema, simplemente envíe un correo electrónico a info@bandswatch.it

    Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.

    7. ¿Puedo devolver un producto?

    Dispones de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, que consiste en resolver el contrato. Para ejercer este derecho deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado Devoluciones y Reembolsos de nuestra web.

    ¿Puedo cambiar el tamaño?

    Lamentablemente no aceptamos cambios de talla. Tendrás que devolver el producto y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.

    8. ¿Le gustaría convertirse en revendedor de BANDSWATCH?

    Si es un comerciante profesional y desea unirse a nuestra red de revendedores autorizados, vaya a la sección CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR de nuestro sitio web.