preguntas frecuentes

Índice de preguntas frecuentes

  • 1. Promociones.
  • 2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
  • 3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?
  • 4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
  • 5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
  • 6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?
  • 7. ¿Puedo devolver un producto?
  • 8. ¿Le gustaría convertirse en revendedor de BANDSWATCH?

1. Promociones

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    2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    • Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
    • PayPal.
    • pago de manzana
    • pago de google
    • pago sindical

    3. ¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?

    El precio de los productos comercializados se indica junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fueran aplicables otros impuestos, así se indicaría. Si tu pedido queda bloqueado en la aduana, no nos hacemos responsables del coste adicional que esto supone.

    4. ¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?

    Puedes encontrar toda la información sobre tiempos de preparación de tu pedido, plazos de entrega y costes de envío en el apartado Envíos de nuestra web.

    A continuación podrá encontrar el enlace directo para acceder a la página: Envíos

    Los plazos indicados están sujetos al correcto y normal funcionamiento de la red de distribución, al proceso logístico de preparación y envío, así como al volumen de pedidos existentes en cada momento.

    5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

    Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace que le llevará directamente al sitio web del mensajero con la página de seguimiento del envío, para que siempre pueda estar actualizado sobre la llegada de su pedido. Recuerde que no se realizan entregas los fines de semana y festivos.

    6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?

    Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier problema, simplemente envíe un correo electrónico a info@bandswatch.it

    Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.

    7. ¿Puedo devolver un producto?

    Dispones de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercitar tu derecho de desistimiento, que consiste en resolver el contrato. Para ejercer este derecho deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado Devoluciones y Reembolsos de nuestra web.

    ¿Puedo cambiar el tamaño?

    Lamentablemente no aceptamos cambios de talla. Tendrás que devolver el producto y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.

    8. ¿Le gustaría convertirse en revendedor de BANDSWATCH?

    Si es un comerciante profesional y desea unirse a nuestra red de revendedores autorizados, vaya a la sección CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR de nuestro sitio web.